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Der digitale Schülerausweis kann ausschließlich auf Smartphones und Smartwatches dargestellt werden. Tablets und Notebooks werden nicht unterstützt, da der Schülerausweis für mobile Endgeräte optimiert ist, die Schüler*innen im Alltag jederzeit dabei haben. Smartphones und Smartwatches bieten die nötige Mobilität, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit, um den Ausweis flexibel und schnell vorzeigen zu können, zum Beispiel beim Betreten der Schule, in der Mensa oder der Bibliothek.

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Ihre Schule den Zugang zum digitalen Schülerausweis organisieren kann:

1. Per E-Mail-Einladung
   Wenn Sie uns die Schülerdaten inklusive der E-Mail-Adressen zur Verfügung stellen, können wir automatisiert individuelle Einladungs-E-Mails versenden. Diese enthalten die Zugangsdaten und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung des digitalen Schülerausweises.

2. Über gedruckte Login-Karten
   Alternativ können wir für Sie physische Login-Karten erstellen. Diese sind für jeden Schülerin personalisiert und klassenweise sortiert – ideal zur schnellen und einfachen Verteilung im Unterricht.

💡 Hinweis: Warum wir in vielen Fällen Papier-Login-Karten empfehlen, erfahren Sie im nächsten Beitrag: 👉 Warum Login-Karten auf Papier?

Die Login-Karten auf Papier bieten mehrere Vorteile in Bezug auf Sicherheit und Kontrolle beim Zugang zum digitalen Schülerausweis:

• Keine Weitergabe eines aktiven Logins außerhalb der Schulgemeinde:
  E-Mails können leicht weitergeleitet werden, was zu unbefugter Nutzung führen könnte. Physische Login-Karten werden hingegen persönlich von den Klassenlehrer*innen in der Klassenlehrerstunde an die Schüler*innen verteilt, die den Schülerausweis nutzen und sofort installieren möchten.
• Sicherheit des Ausweisfotos: 
  Sobald das Ausweisfoto mit dem digitalen Schülerausweis verknüpft ist, kann es nicht mehr vom Schüler*in geändert werden. Bei der Verwendung von E-Mails besteht hingegen die Gefahr, dass die Login-Daten an Dritte weitergegeben werden.
• Kontrolle durch Klassenlehrer*innen: 
  Nicht genutzte Login-Karten können von den Klassenlehrer*innen aufbewahrt werden, falls Schüler*innen später den Ausweis nutzen möchten oder bei der Verteilung abwesend waren. Zusätzlich stellen die Klassenlehrerinnen sicher, dass der erstellte Ausweis korrekt aktiviert wurde, indem die Schülerinnen den digitalen Ausweis einmal vorzeigen. So wird überprüft, dass der Ausweis vom betreffenden Schüler oder der betreffenden Schülerin selbst aktiviert wurde und ein geeignetes Foto verwendet wurde.
• Flexibilität in der Schulverwaltung: 
  Die Schulverwaltung kann jederzeit Login-Karten über den Menüpunkt „QR-Login-Karten“ ausdrucken, entweder klassenweise oder für alle Schüler*innen, die noch kein Ausweisfoto hochgeladen haben. Dies gewährleistet Flexibilität und einfache Verwaltung.
• Zusätzliche Informationen befinden sich auf der Rückseite der A5-Login-Karten:
  Auf der Rückseite der Karten sind nützliche Informationen für die Schüler*innen vermerkt, darunter Erläuterungen zum Nutzen des digitalen Schülerausweises, häufig gestellte Fragen, Verweise auf Tutorial-Videos, sowie Datenschutzhinweise und eine leicht verständliche Datenschutzerklärung.
  
  Diese Maßnahmen sorgen dafür, dass nur Mitglieder der Schulgemeinschaft den digitalen Schülerausweis erhalten und nutzen können, und gewährleisten die Sicherheit und Integrität des Prozesses.

Bei weiterführenden Schulen mit einer kombinierten Fotoaktion werden die Bilder direkt vom Fototermin für die digitalen Schülerausweise verwendet. Schüler*innen, die am Fototermin nicht teilnehmen konnten, haben die Möglichkeit, ein Ausweisbild entweder im Selfiemodus zu erstellen oder ein geeignetes Bild aus ihrer Galerie hochzuladen.
Bei weiterführenden Schulen ohne Fotoaktion kann jeder Schülerin ein Ausweisbild im Selfiemodus erstellen oder ein geeignetes Bild aus der Galerie hochladen.
Für Berufskollegs gilt ebenfalls, dass Schüler*innen ihr Ausweisbild im Selfiemodus erstellen oder ein geeignetes Bild aus der Galerie hochladen können.

Nein, ein Schülerausweis kann nicht ohne Bild erstellt werden. Das Foto dient als zentraler Bestandteil der Identifikation und gewährleistet, dass der Ausweis eindeutig der jeweiligen Person zugeordnet werden kann. Ohne ein Bild könnte die Authentizität des Ausweises nicht sichergestellt werden, was sowohl bei internen schulischen Anwendungen als auch bei externen Nachweisen zu Problemen führen könnte.  Es entspricht auch den üblichen Anforderungen an offizielle Ausweisdokumente, die stets ein aktuelles Foto enthalten müssen.

Diese Ausweistypen können Sie mit unserem System ebenfalls realisieren:

🔹 Lehrkräfteausweise / Lehrerausweise
Für die Legitimation von Lehrpersonen im schulischen Alltag, z. B. gegenüber Dritten oder bei schulischen Veranstaltungen.

🔹 Studierendenausweise
Ideal für Fachhochschulen, Berufsakademien und Hochschulen – digital, fälschungssicher und jederzeit griffbereit.

🔹 Schulausweise (allgemein)
Für Personen mit schulischer Anbindung, z. B. Honorarkräfte, Schulsozialarbeiter*innen oder AG-Leitungen.

🔹 Mitarbeiterausweise
Für nicht-pädagogisches Personal wie Verwaltungskräfte, Hausmeisterinnen oder Bibliotheksmitarbeiterinnen.

🔹 Teilnehmendenausweise
Für Teilnehmer*innen an Kursen, Fortbildungen oder Sprachprogrammen (z. B. Volkshochschule oder Weiterbildungseinrichtungen).

🔹 Internatsausweise
Für Schüler*innen oder Studierende, die in einem Schulwohnheim untergebracht sind – als digitaler Nachweis zur Vorlage bei Ämtern oder Einrichtungen.

Einheitliches System, individuelle Gestaltung

Alle Ausweistypen können im gleichen System verwaltet, angepasst und mit Schullogo, Gültigkeitszeitraum oder QR-/Barcode ausgestattet werden. So entsteht ein einheitliches, modernes Erscheinungsbild Ihrer Bildungseinrichtung – ganz ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand.

Ja, der digitale Schülerausweis kann jederzeit angepasst und aktualisiert werden.
Sie können z. B. nachträglich einen Barcode oder QR-Code integrieren, etwa für die Nutzung in der Bibliothek, Mensa oder Lehrmittelverwaltung.

Auch Gestaltungselemente wie das Schullogo, die Anschrift oder sogar der Schulname lassen sich jederzeit ändern. Diese Anpassungen erfolgen zentral und wirken sich automatisch auf alle aktiven Ausweise aus – ohne dass die Schüler*innen etwas unternehmen müssen.

So bleibt der Ausweis flexibel, aktuell und exakt auf die Bedürfnisse Ihrer Schule zugeschnitten.

Die Schüler-ID aus dem Schulverwaltungsprogramm ist eine jedem Schülerin eindeutig zugeordnete Nummer, die nur einmal vergeben wird. Bitte liefern Sie uns immer die Daten mit diesem eindeutigen Identifier, da nur so der Datenbestand aktuell gehalten werden kann. Unsere Software vergleicht die aktuelle Schülerdatendatei mit den bestehenden Daten im digitalen Schülerausweis. Veränderungen in Vorname, Nachname, Klassenbezeichnung, Gültigkeiten, Geburtsdatum sowie eventuell QR- oder Barcode-Daten (z.B. Mensa, Bibliothek, Lehrmittelverwaltung) oder der Schüleranschrift (falls angezeigt) werden erkannt und als Push-Notification an die betreffenden Schülerinnen gesendet. Schülerinnen, die in der aktuellen Datei nicht mehr vorhanden sind, deren Ausweise jedoch zuvor aktiv waren, werden automatisch deaktiviert. Bei Neuzugängen generieren wir A5-Login-Karten und versenden diese klassenweise sortiert an die Schule. Bei nur wenigen neuen Schülerinnen senden wir ein PDF mit den Login-Daten an die Schulverwaltung.

Wichtiger Hinweis: Falls wir keine Schüler-ID erhalten, können wir die Schülerdaten auch anhand eines Barcodes oder der offiziellen Schüler-E-Mail der Schule abgleichen, sofern dies vorab abgesprochen wurde. Sprechen Sie uns gerne darauf an.

Sollte weder Identifier, noch Barcodes oder E-Mails verfügbar sein, können wir die digitalen Schülerausweise nur für ein Schuljahr ausstellen, und alle Schüler*innen müssen den Erstellungsprozess jedes Jahr erneut durchlaufen.

Aus Prinzip der Datenminimierung empfehlen wir, auf die Darstellung von Schüleranschriften auf dem digitalen Schülerausweis zu verzichten. Der digitale Schülerausweis dient in erster Linie dazu:  

• Die Schüler*innen zu identifizieren,
• Die Zugehörigkeit zur Schule nachzuweisen,
• Als Altersnachweis zu dienen.

Die Aufnahme der Adresse ist für diese Zwecke nicht erforderlich und würde lediglich zusätzliche personenbezogene Daten verarbeiten, die für die Hauptfunktionen des Ausweises nicht notwendig sind. Das Prinzip der Datenminimierung sieht vor, nur die wirklich notwendigen Informationen zu erfassen und anzuzeigen, um den Datenschutz und die Sicherheit der Schüler*innen zu gewährleisten.  

Sollte dennoch gewünscht werden, dass die Schüleranschriften auf dem Ausweis dargestellt werden, können Sie uns die entsprechenden Daten im Schülerdatensatz übermitteln. Mithilfe des Identifiers können diese Daten jederzeit – auch nachträglich – hinzugefügt und integriert werden.

Schüler*innen, die einen Bildungsgang verlassen und später erneut eingeschult werden, müssen eine neue Schüler-ID erhalten.

Hintergrund:
Ein abgelaufener Ausweis kann im Wallet-System nicht wieder vollständig reaktiviert werden. Unsere Programmlogik erkennt solche Fälle und verhindert eine Reaktivierung, um die Funktionsfähigkeit sicherzustellen.

Ablauf:

1. Wenn wir eine Aktualisierungsdatei erhalten, in der Schülerinnen nicht mehr enthalten sind, werden diese als Abgängerinnen erkannt.
   Der digitale Ausweis wird automatisch deaktiviert.

2. Falls eine Abgängerin später einen neuen Bildungsgang beginnt und erneut in den Datenübertragungen auftaucht, wird dies als Neuzugang behandelt.
   Eine neue QR-Login-Karte wird generiert.

Wichtiger Hinweis:

Damit Schüler*innen immer ihren dazugehörigen Datensatz erhalten, muss bei einer Wiedereinschulung unbedingt eine neue Schüler-ID vergeben werden.
Diese neue ID ist essenziell, um den Datensatz korrekt zu verknüpfen und einen voll funktionsfähigen Ausweis zu erstellen.

Ja, eine automatische Synchronisation ist möglich – und sorgt dafür, dass die Schülerausweise stets aktuell bleiben.

Aktuell bieten wir zwei Wege zur täglichen Synchronisation an:

a) CSV-Import durch die Schule
Ihre Schule kann regelmäßig eine aktuelle CSV-Datei mit den Schülerdaten bereitstellen. Diese wird automatisch von unserem System täglich importiert und die Daten im Schülerausweis entsprechend angepasst.
👉 Erfahren Sie hier mehr über die CSV-Anbindung

b) Integration mit WebUntis
Wir sind offizieller Integrationspartner von WebUntis. Wenn Ihre Schule die Schülerverwaltung über WebUntis organisiert, kann Ihr WebUntis-Administrator den automatischen Abgleich einmalig einrichten. Danach erfolgt der Datenabgleich täglich vollautomatisch.
Schüler*innen, die Ihre Schule verlassen, werden automatisch erkannt – ihr Ausweis wird entsprechend deaktiviert, ohne dass manuell eingegriffen werden muss.

Damit bleibt das System jederzeit aktuell und pflegeleicht – ganz ohne zusätzlichen Aufwand für die Schulverwaltung.
👉 Mehr zur Integration mit WebUntis erfahren

Innerhalb der Wallet-Systeme von Apple Wallet und Google Wallet können Sie folgende Elemente Ihres digitalen Schülerausweises individuell gestalten:

1. Schullogo:

   • Das Schullogo wird prominent auf dem Ausweis angezeigt. Sie können uns Ihr Logo in der gewünschten Qualität übermitteln, und wir fügen es entsprechend ein.
   • Beachten Sie, dass Größe und Platzierung im Wallet-System von Apple und Google vorgegeben sind.

2. Farbschema:

   • Die Hintergrundfarbe des digitalen Ausweises kann an Ihre Schulfarben angepasst werden, um ein einheitliches Erscheinungsbild zu gewährleisten.

3. Textfelder:

   • Individuelle Texte wie der Name der Schule, Bildungsgang oder besondere Hinweise (z. B. "Gültig bis: 31.07.2025") können integriert werden.

4. Barcode oder QR-Code:

   • Sie können wählen, ob ein Barcode (z. B. Code 128) oder ein QR-Code auf der Vorderseite angezeigt wird, z. B. für die Mensa, Bibliothek oder Lehrmittelverwaltung.
   • Bitte übermitteln Sie uns die dazugehörigen Daten (z. B. Benutzer-IDs), die der Code darstellen soll.

5. Kontaktinformationen:

   • Auf der Rückseite des Ausweises kann ein Link zu Ihrer Schulhomepage oder spezifischen Verifizierungsseiten eingebunden werden.

6. Sprache:

   • Der Ausweis kann in Deutsch, Englisch oder Französisch angezeigt werden. 

Hinweis:
Da Apple Wallet und Google Wallet klare Vorgaben für die Platzierung und Größe von Elementen haben, können bestimmte Designwünsche nicht umgesetzt werden. Wir beraten Sie jedoch gerne, um den Ausweis optimal an die Anforderungen Ihrer Schule anzupassen.

Auf dem digitalen Schülerausweis in der Apple Wallet und Google Wallet können Verlinkungen eingefügt werden. Neben der Schulanschrift und der zentralen Rufnummer können Schulen und Schulverwaltungen zusätzliche nützliche Informationen und Verknüpfungen bereitstellen.

Hier sind einige Vorschläge:

• Kontaktinformationen der Schule: Neben der Anschrift und der Rufnummer können auch E-Mail-Adressen für bestimmte Anliegen oder Abteilungen angegeben werden.- Schulwebsite: Verlinken Sie die offizielle Website der Schule, auf der Schüler*innen und Eltern wichtige Informationen, Stundenpläne und Ressourcen finden können
• Interne Ressourcen: Links zu schulinternen Plattformen, Intranets oder Systemen, auf denen Schüler*innen Zugriff auf Lernmaterialien, Hausaufgaben oder Schulveranstaltungen haben.
• Wichtige Termine: Verweise auf den Schuljahreskalender mit Informationen zu Ferien, Prüfungen, Elternabenden und anderen wichtigen Ereignissen.
• Notfallkontaktinformationen: Verlinken Sie wichtige Notrufnummern oder Kontakte für verschiedene Notfallsituationen.
• Informationen zu Schulangeboten: Links zu Informationen über AGs, Sportangebote, Nachhilfe oder andere schulische Aktivitäten.
• Sozialdienste und Beratung: Falls die Schule diese Dienste anbietet, können Links zu Ansprechpartner*innen oder Ressourcen für Schüler*innen und Eltern angegeben werden.
• Online-Lernplattformen: Verknüpfungen zu digitalen Lernressourcen, virtuellen Klassenräumen oder anderen Online-Plattformen, die von der Schule genutzt werden.
• Kurzinformationen zur Schule: Ein kurzer Überblick über die Schule, ihre Mission, Vision und besondere Angebote.
• Links zu Tutorials oder Schulungsmaterial: Falls die Schule Materialien für den Umgang mit dem digitalen Schülerausweis bereitstellt, können diese verlinkt werden.

Weil der digitale Schülerausweis über Apple Wallet und Google Wallet bereitgestellt wird, ist eine klassische Unterschrift nicht mehr erforderlich.

Die Wallet-Systeme von Apple und Google speichern den Schülerausweis sicher verschlüsselt auf dem Endgerät – er kann nicht verändert oder dupliziert werden. Der Ausweis enthält dabei eine eindeutige, nicht manipulierbare Signatur, die beim Ausstellen durch unser System erzeugt wird.

Zusätzlich kann jede Schule eine Verifizierungsseite direkt auf ihrer Schulhomepage einbinden, über die die Echtheit eines Schülerausweises überprüft werden kann. So kann z. B. eine Kontrolle durch Dritte (wie Verkehrsbetriebe oder externe Stellen) in Echtzeit prüfen, ob der Ausweis:

• tatsächlich von Ihrer Schule stammt,

• zum jeweiligen Schüler oder zur Schülerin gehört,

• und aktuell gültig ist.

Durch diese digitale Verifizierung entfällt die Notwendigkeit einer Unterschrift oder eines Stempels – die Authentizität ist technisch sichergestellt und jederzeit überprüfbar.

QR Verify auf der Vorderseite:
Der QR Verify auf der Vorderseite des Schülerausweises wird angezeigt, wenn die Schule keinen Barcode wünscht. Sollte jedoch ein Barcode vereinbart worden sein, kann der QR Verify Code auf der Vorderseite nicht parallel dargestellt werden.

QR Verify Link auf der Rückseite:
Der QR Verify Link auf der Rückseite des digitalen Schülerausweises ist immer vorhanden und bietet eine zuverlässige Möglichkeit zur Verifikation. Unabhängig von der Darstellung auf der Vorderseite funktioniert dieser Link stets und führt entweder zur Schulhomepage oder zu app.schülerausweis.de, wo die Echtheit und Aktualität des Ausweises überprüft werden können.

Die Darstellung eines Barcodes oder QR-Codes für die Mensa-, Bibliotheks- oder Lehrmittelverwaltung ist problemlos innerhalb der Wallet-Systeme möglich. Um dies zu implementieren, übermitteln Sie uns bitte zusammen mit den Schülerdaten die entsprechenden Informationen, die der Code darstellen soll (z. B. Benutzer-ID, Bibliotheksnummer).

Welche Barcode-Typen sind möglich?
Apple Wallet unterstützt derzeit die folgenden Barcode-Typen:

• QR-Code
• PDF417
• Aztec
• Code 128

Updates bestehender Ausweise
Falls bereits Ausweise ausgestellt wurden, können wir diese mithilfe des Identifiers jederzeit aktualisieren, ohne neue Ausweise erstellen zu müssen. Änderungen werden automatisch an die digitalen Ausweise in den Wallets übertragen.

Wichtiger Hinweis zur Darstellung:
Auf der Vorderseite des digitalen Ausweises kann entweder ein Barcode oder ein QR-Code dargestellt werden. Dadurch entfällt der QR Verify Code auf der Vorderseite. Der QR Verify Link ist jedoch immer auf der Rückseite des Ausweises verfügbar und ermöglicht die Verifizierung der Ausweisdaten.

Die Suchfunktion im AdminTool durchsucht standardmäßig alle Felder, einschließlich Vor- und Nachnamen. Daher kann es vorkommen, dass bei der Suche nach „EF“ auch Personen angezeigt werden, deren Name z. B. „Stefanie Effenberg“ lautet – obwohl sie nicht zur Oberstufe EF gehört.

Lösung: Klassenbezeichnungen eindeutiger benennen

Damit die Suchergebnisse klarer und präziser sind, empfehlen wir, die Klassen der Oberstufe beim nächsten Datenimport wie folgt umzubenennen:

• EF → 11/EF

• Q1 → 12/Q1

• Q2 → 13/Q2

Diese Formate sorgen für eine bessere Filterung, eine eindeutige Zuweisung im System und eine sinnvolle Sortierung.

Hinweis:

Falls Sie diese Änderung nicht selbst beim Datenexport aus Ihrer Schulverwaltungssoftware umsetzen können, teilen Sie uns die gewünschten Klassenbezeichnungen einfach mit – wir übernehmen die Anpassung gerne für Sie beim nächsten Import.

Der betreffende Schüler bzw. die betreffende Schülerin sollte zuerst in der eigenen E-Mail nach dem Absender no-replay-schuelerausweis.de suchen.

Bei der ursprünglichen Erstellung des Ausweises wurde automatisch eine E-Mail mit dem digitalen Schülerausweis verschickt. Wenn diese E-Mail noch vorhanden ist, kann der Ausweis über den enthaltenen Link erneut gespeichertwerden – z. B. in der Apple Wallet oder Google Wallet.

Falls die E-Mail nicht mehr auffindbar ist oder der Ausweis nicht gespeichert werden kann, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Löschen Sie das Ausweisbild im AdminTool.

• Der Schüler bzw. die Schülerin erhält automatisch eine neue E-Mail mit einem Link, um ein neues Ausweisbild hochzuladen.

• Nach dem Hochladen kann der Ausweis erneut gespeichert werden.

Wichtig zu wissen:
Wallet-Karten wie der digitale Schülerausweis sind aus Sicherheitsgründen an das jeweilige Gerät gebunden und werden nicht automatisch auf ein neues Smartphone übertragen – auch nicht, wenn man sich mit dem gleichen Apple- oder Google-Konto anmeldet.

Das bedeutet:

• Apple Wallet: Der Ausweis wird beim Gerätewechsel nicht automatisch übernommen, auch nicht über ein iCloud-Backup.

• Google Wallet / PasWallet: Auch hier erfolgt keine automatische Wiederherstellung der Karten.

Bitte prüfen Sie im AdminTool, ob das hinterlegte Geburtsdatum des betreffenden Schülers bzw. der Schülerin korrekt ist.

Häufig liegt die Ursache darin, dass beim Import aus der Schulverwaltung ein Tippfehler entstanden ist oder das Datum im falschen Format hinterlegt wurde. Nur wenn das eingegebene Geburtsdatum exakt mit dem im System gespeicherten Datum übereinstimmt, ist ein Login möglich.

Nach der Korrektur im AdminTool kann der Login erneut durchgeführt werden.

Diese Meldung erscheint, wenn der QR-Login-Code bereits verwendet und ein Ausweisbild erfolgreich hochgeladenwurde. Nach dem ersten Upload wird der Login-Code aus Sicherheitsgründen deaktiviert, um Mehrfachnutzungen oder Manipulation zu verhindern.

Empfohlene Vorgehensweise in der Verwaltung:
Suchen Sie die betreffende Person im AdminTool und löschen Sie das Ausweisbild.

Unser System sendet daraufhin automatisch eine E-Mail an die hinterlegte Adresse der Schülerin oder des Schülers. Diese enthält einen individuellen Link, über den ein neues Ausweisbild hochgeladen werden kann.

Nach dem Upload kann der Schülerausweis erneut erstellt und gespeichert werden.

Bitte öffnen Sie das AdminTool und suchen Sie den betreffenden Schüler bzw. die betreffende Schülerin.

• Überschreiben Sie im Feld „E-Mail“ die alte Adresse mit der aktuellen E-Mail-Adresse.

• Klicken Sie anschließend auf den Button „Ändern“, um die neue Adresse zu speichern.

• Danach können Sie über die Schaltfläche „Ausweis senden“ direkt neben dem E-Mail-Feld die Zugangsdaten erneut verschicken.

Der Schüler bzw. die Schülerin erhält daraufhin eine E-Mail mit allen notwendigen Verlinkungen, um den digitalen Ausweis erneut Wallet App zu speichern.

Bitte bitten Sie den betreffenden Schüler bzw. die betreffende Schülerin, zunächst im eigenen E-Mail-Postfach nach einer Nachricht vom Absender no-reply@schuelerausweis.de zu suchen.

Im Rahmen der ursprünglichen Erstellung des Ausweises wurde automatisch eine E-Mail mit dem individuellen Zugangslink versendet. Über diesen Link kann der Ausweis erneut in der Apple Wallet oder einer Android Wallet-Appgespeichert werden – ohne dass ein neuer Zugangscode erforderlich ist.

Falls die E-Mail nicht auffindbar ist oder der Ausweis-Link nicht mehr funktioniert, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Öffnen Sie das AdminTool, suchen Sie den entsprechenden Schüler.

• Führen Sie die Funktion „Ausweisbild löschen“ aus.

• In diesem Moment erhält der Schüler automatisch eine neue E-Mail mit einem individuellen Link zum Hochladen eines neuen Ausweisbildes.

• Nach dem Bild-Upload wird der Ausweis neu generiert und kann erneut gespeichert werden.

Ja, in diesem Fall kann das Sekretariat bzw. die Schulverwaltung direkt weiterhelfen.

Bitte prüfen Sie im AdminTool, ob der betreffende Schüler bzw. die betreffende Schülerin bereits im System angelegt ist und ob eine gültige E-Mail-Adresse hinterlegt wurde.

• Falls keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, können Sie diese im Feld „E-Mail“ eintragen und mit „Ändern“speichern.

• Danach können Sie den Ausweis über „Ausweis senden“ an die angegebene E-Mail-Adresse verschicken.

Alternativ können Sie im AdminTool auch den QR-Login-Code direkt auf dem Bildschirm anzeigen lassen.
Der Schüler bzw. die Schülerin kann diesen mit dem eigenen Smartphone scannen und sich den Ausweis sofort erstellen. So kann direkt gezeigt werden, dass der Ausweis echt ist und eindeutig der betreffenden Person zugeordnet ist – ganz ohne E-Mail.

Das Ausweisbild kann ganz einfach von der Schulverwaltung im AdminTool gelöscht werden.

Sobald das Bild gelöscht wurde, erhält die betreffende Schülerin bzw. der betreffende Schüler automatisch eine E-Mailmit einem persönlichen Link zum Hochladen eines neuen Ausweisbildes.

Nach dem Upload wird der Ausweis automatisch aktualisiert und kann wieder verwendet werden. Bis dahin ist der Ausweis ungültig, da ein Schülerausweis ohne Bild nicht als gültiges Dokument gilt.

In solchen Fällen wurde meist ein bereits vorhandenes Bild aus der Galerie hochgeladen, das in einem falschen Format gespeichert ist.

Bitte bitten Sie die betreffende Schülerin bzw. den Schüler, das Bild zunächst selbst korrekt zu drehen, bevor es erneut hochgeladen wird.

Gehen Sie dann im AdminTool auf das Profil und löschen Sie das vorhandene Ausweisbild. Dadurch erhält die Person automatisch eine E-Mail mit einem neuen Upload-Link, über den ein neues Bild hochgeladen werden kann.

Wichtig:
Der digitale Schülerausweis ist ausschließlich für Portraitfotos im Hochformat vorgesehen. Bilder im Querformat sind ungeeignet und müssen vorher vom Schüler selbst ins Hochformat zugeschnitten werden.

Pragmatischer Tipp:
Löschen Sie das Ausweisbild und empfehlen Sie der betreffenden Person, mit der integrierten Selfie-Funktion direkt ein neues Ausweisbild aufzunehmen – das spart Zeit und sorgt für ein korrekt formatiertes Ergebnis.